Digitale vaardigheden ondersteuning in Ede
U hoeft het niet alleen te doen
Geen computer of moeite met internet? U kunt gewoon bij Ede's Publiek terecht. We helpen met online overheidszaken en komen bij u thuis in Ede en omgeving.
Persoonlijke hulp aan huis of op Beatrixplein 14 in Ede.
Hulp die bij u past
Rustig uitleggen. Samen oefenen.
Een DigiD aanvragen, MijnOverheid openen of een online formulier invullen kan lastig zijn. Onze begeleiders nemen de tijd, spreken in duidelijke taal en laten zien welke stap u zelf kunt zetten. U houdt de regie.
DigiD aanvragen en activeren
We lopen de aanvraag door en helpen ook wanneer u geen mobiele telefoon gebruikt.
Vraag hulp aanMijnOverheid en Mijn Toeslagen
Leer waar u berichten vindt, hoe u inlogt en welke gegevens u veilig kunt bekijken.
Bespreek uw situatieOnline formulieren invullen
Bijstand, kwijtschelding of een andere aanvraag: we werken stap voor stap met u mee.
Plan ondersteuningAfspraken regelen
We helpen een afspraak maken bij UWV of SVB en bereiden samen voor wat u wilt bespreken.
Neem contact opHuisbezoek voor wie slecht ter been is
U hoeft niet naar ons kantoor te komen. Een medewerker neemt een laptop mee en helpt u één tot twee uur in uw eigen omgeving.
Een huisbezoek aanvragenZo gaat het in zijn werk
Een huisbezoek zonder gedoe
Vertel ons kort waar u tegenaan loopt. Daarna spreken we samen een passend moment af.
U belt ons
U vertelt wat u nodig heeft. Dat mag ook iemand uit uw familie voor u doen.
We plannen samen
We zoeken een tijdstip waarop u rustig kunt zitten en uw papieren bij de hand heeft.
We komen langs
Onze medewerker komt met een laptop en werkt één tot twee uur naast u aan de aanvraag.
U kunt verder
U oefent zelf verder waar dat lukt. We spreken af wat een volgende stap kan zijn.
15
huisbezoeken per week in de regio Ede
1–2 uur
tijd voor een rustig bezoek
Ede
en omliggende wijken
Kom langs wanneer het uitkomt
Ons DigiD-spreekuur
Elke dinsdag- en donderdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur op Beatrixplein 14 in Ede. Neem uw laptop, tablet of brief mee. U kunt binnenlopen zonder afspraak; houd rekening met een korte wachttijd.
Een stap vooruit
Malak P. durft nu zelf online zaken te regelen
"Na drie huisbezoeken wist ik waar ik moest klikken. Ik vraag nog steeds hulp als iets nieuw is, maar ik ben niet meer bang om te beginnen."
Duidelijke antwoorden
Veelgestelde vragen
Kan ik hulp krijgen zonder telefoon?
Ja. Bel ons vanaf een vast toestel of vraag iemand om namens u contact op te nemen. Tijdens het gesprek bekijken we welke manier voor u werkt.
Moet ik betalen voor een huisbezoek?
We bespreken vooraf welke ondersteuning u nodig heeft en welk tarief daarbij hoort. U krijgt die informatie voordat we een afspraak vastleggen.
Hoe snel kunt u langskomen?
Dat hangt af van uw vraag en onze planning. Tijdens uw telefoongesprek geven we direct een realistische termijn.
Helpt u ook met online formulieren?
Ja. We kunnen samen formulieren voor bijvoorbeeld bijstand of kwijtschelding doornemen en uitleg geven over de benodigde gegevens.
Laat u terugbellen
Vul uw gegevens in. We nemen contact op om uw vraag en een passend moment te bespreken.